“这个‘码上办’比打电话还快还方便，扫一扫就把事解决了！”“是的呢，上次我宿舍的灯坏了，以为要摸黑了，结果扫了这个码，几分钟维修人员就来修好了！”４月１６日傍晚，长城三矿饭后休闲的职工在活动中心指着墙上的二微码，讨论着近段时间以来矿区的新变化，赞赏之情溢于言表。

今年以来，该矿认真落实各项惠民政策，扎实推进“我为职工办实事”实践活动，通过科技创新，以实际行动做实暖心服务。

（职工使用“码上办”）

据了解，“码上办”是该矿新推出的惠民网络服务平台，只需扫描二维码，即可享受事务咨询、解决诉求。该平台设置大学生专职管理员，对职工诉求进行分类汇总，第一时间联系相关部门进行回复落实，形成闭环管理。对于确实不能直接回复、需要进行核实的问题，他们认真研究，通知有关部门限时解决，并及时反馈至诉求人事件进度。确保职工诉求件件有回音，事事有落实。

截至目前，“码上办”服务平台已收到职工求助３０多条，已解决单身公寓电视（网络）信号弱，在单身公寓、联合建筑等地方配备茶水炉，针对工作服裤子损坏频繁问题，发放工作服时，发放一件上衣三条裤子等问题２３条，剩余的问题和建议正在积极有序落实。

“为使‘码上办’能更广泛的为职工服务，我们在两堂一舍以及职工活动中心等显著位置张贴二微码，并组织青年志愿者利用职工班后会、微信群等渠道，向大家介绍平台的主要功能和操作方法，确保做到服务无死角。”该矿综合服务中心主任丁勇说。

（无人值守洗涤烘干一体刷靴机）

此外，该矿还联合生产厂家对洗靴机和自动售货机进行技术革新，一改过去机器洗靴要先泡再洗最后烘干的需人工干预程序，成功研制出无人值守洗靴烘干一体机，当前在内蒙区域处于领先水平。同时，对自动售货柜机也根据实际情况进行了科技创新。“锻炼完，口渴了，一刷脸，就能自动出饮料，根本不怕忘带手机。”“不光如此，这个售货柜不仅能刷脸，还支持退货，太赞了！”一群刚打完篮球的职工在自动售货机前高兴的议论着。

“民生无小事，枝叶总关情。”该矿党委副书记宁方智表示，下一步，将在保障民生需求、关心关爱职工等方面持续发力，聚焦职工“急难愁盼”问题，把“点滴小事”当成“心头大事”来抓，实现成果共享，以实际行动做实暖心服务，提升职工幸福指数，助力矿井安全高效发展。