为有效落实“惠民公积金、服务暖人心”服务提升三年行动，进一步宣传住房公积金各项新政策，更好地方便职工办理线下业务，新矿内蒙古能源邀请新矿住房公积金中心业务团队，远赴内蒙为职工现场办理业务，让职工足不出户，在矿区就能提取、缴存住房公积金，切实为职工谋福利、办实事。

（住房公积金活动现场）

活动现场，住房公积金业务人员设置了公积金咨询台，布置了“住房公积金业务码上知”二维码展播，为职工发放《跨省通办业务操作手册》、《缴存住房公积金的好处》、《住房公积金提取（部分存储余额）一次性告知单》等相关宣传单页，详细解读住房公积金租房提取政策和提取贷款最新政策，对职工关心的住房公积金热点问题现场解答，现场办理住房公积金提取、缴存、贷款等业务。

“你好，我想来提取住房公积金，年纪大了不会捣鼓，过来找你们帮帮忙。”前来咨询的是长城三矿职工孙增良，在矿区，许多年纪偏大的职工对智能手机的操作不够熟练，对于住房公积金的提取造成不便。

（职工孙增良询问住房公积金业务办理情况）

“您把手机给我，您看在微信中搜索鄂托克前旗不动产登记中心，在这里点击有无房屋查询......”业务人员王丽拿过孙增良手机，一边操作一边讲解，因需要夫妻双方同时开具证明，王丽还拨通孙增良爱人电话，耐心地教授操作流程，直至将业务全部办理完毕。

“我们坚持‘将简单留给职工，把麻烦留给自己’的原则，帮助职工完成业务所需材料整理，让职工享受‘一次办好’的服务体验。”王丽说。

为了让职工“少走路、多成事”，住房公积金业务人员将手续不完善的职工登记在册，扫描手机二维码添加微信，统一拉入微信群中，职工只需将剩余手续拍摄高清照片，发送至微信群中，新矿住房公积金中心就可线上接收，实时为职工办理业务，24小时内就可接收到提取款，方便职工的同时还提高了工作效率。

“您好，我是新入职大学生，如果想买房子，可以贷款多少。”

“新入职大学生必须公司缴存三个月才可以使用住房公积金，根据国家最新规定，您可以根据所持有住房公积金的25倍进行贷款。”

（业务人员向新入职大学生讲解最新政策）

在长城二矿五福广场，新入职大学生高长庆正在向业务人员询问提取住房公积金的问题，一同而来的还有四名新入职大学生。

“我们几个都是今年新入职的大学生，通过手机查询发现公司给我们发放的住房公积金都很高，特地向专业人员了解贷款买房问题，‘贷得多、利息低’是企业为我们缴存住房公积金的好处，这也更加坚定了我们在蒙创业的决心，相信几年后我也能购买一套属于自己的房子。”长城二矿新入职大学生高长庆说。

（上门为职工办理业务）

在为职工办理住房公积金的过程中，还发生了一件暖心小事，长城二矿困难职工杨宁，因工伤不方便达到现场，住房公积金业务人员了解情况后，不辞辛苦前往杨宁住处，因杨先生行动不便，工作人员亲自为其及其妻子一同操作，并用通俗易懂的语言和耐心指导，教会杨先生操作流程，顺利完成此项工作。

“上门服务工作，不仅仅是一项业务的创新，更是一种人文关怀的体现。它彰显了企业以人民为中心的服务理念，把群众的需求放在首位，用实际行动践行为人民服务的宗旨。”新矿住房公积金中心副主任时金说。

从以前的不了解，到现在的学懂弄通，住房公积金业务人员亲临现场，为职工读通读透新政策，详细掌握公积金办理范围涵盖公积金贷款提取、离职提取、退休提取、租房提取、购买一手二手房提取、单位新开户缴存公积金等业务，打通了公积金服务职工“最后一公里”。

据了解，本次惠民公积金业务办理时间为期4天，累计完成公积金业务办理500余笔，为现场800余人作了政策解答。新矿内蒙古能源还将协同新矿住房公积金中心，不断优化服务流程，提升服务质量，为广大缴存职工提供更加高效、便捷、优质的服务，让更多职工能感受到这份温暖与关怀，让公积金的温暖撒遍矿区每个角落。