35项职工诉求高效处理，190个标准化车位投入使用，3.8万元专项补助精准发放……在长城六矿，一组组亮眼的数据背后，是该矿扎实推进“我为职工办实事”实践活动的生动缩影。从畅通诉求渠道到改善生活设施，从帮扶困难职工到助力残疾职工就业，长城六矿如何将职工的“急难愁盼”转化为“幸福账单”？一起走进他们的暖心实践。

“解忧杂货铺”：面对面接访，架起“连心桥”

“耿矿长，职工停车场路面坑洼不平，停车实在是不方便。”“任书记，希望能增加职工书屋的专业技术类书籍。”每周一次的“解忧杂货铺”接访现场，矿领导与职工围坐在一起，认真倾听着来自一线的声音。

为畅通职工诉求渠道，长城六矿创新设立“解忧杂货铺”面对面接访机制，由矿领导班子成员轮流“坐班”，零距离听取职工在工作、生活中的急难愁盼问题。从宿舍设施修缮到职业技能培训需求，从食堂饭菜质量提升到文体活动场地增设，截至目前，接访活动已为职工政策解释12项、收集各类意见建议35条，现场协调解决26条，其余问题均纳入“台账管理”，明确责任人和整改时限，确保“事事有回音、件件有着落”。

“以前觉得提意见怕麻烦，现在有了这个‘杂货铺’，矿长、书记直接听我们说想法，问题解决得又快又实在。”综采工区职工吕成感慨道。这一机制不仅让职工的“心里话”有了倾诉的地方，更让企业决策真正“接地气”，成为密切党群干群关系的“润滑剂”。

改造停车场：从“积水洼地”到“幸福车位”

“现在停车再也不用‘抢位置’，下雨天也不用担心溅一身泥了！”看着崭新的停车场，机电工区职工张佳星的喜悦溢于言表。

针对原有停车场路面破损、车位紧张、排水不畅等问题，长城六矿将“停车场改造”列为年度重点民生项目。在广泛征求职工意见的基础上，制定“扩容+提质”改造方案：重新规划3条8米宽的进出车通道，新增标准化车位190个，并硬化地面、完善排水系统。改造过程中，为最大限度降低成本，组织职工“自己动手丰衣足食”，利用矿区现有土石方资源完成场地平整，累计节省施工及材料费用30余万元。

如今，改造后的停车场划分为白色、黑色、其他颜色分区，地面标线清晰、相关设施齐全，不仅解决了长期困扰职工的“停车难、停车乱”问题，更成为企业形象的“新窗口”。职工们纷纷表示，这一变化“看得见、摸得着”，真切感受到了企业对大家的关心。

困难帮扶：让阳光照亮每一个角落

“感谢工会送来的慰问品，我们感受到了企业的关怀！”在第35个“全国助残日”当天，长城六矿工会主席带队走访慰问矿区残疾职工家庭，为他们帮扶物资，并现场协调解决生活照料、子女教育等实际困难。

在长城六矿，对困难职工和残疾职工的帮扶从未局限于特定节日，而是贯穿全年的暖心行动。该矿工会建立了“一户一档” 精准帮扶机制，工作人员定期深入职工家庭走访，动态掌握困难职工家庭收入、健康状况等信息，针对因病致困、因学致困等不同情况，制定个性化帮扶方案。为缓解经济压力，除发放困难补助外，还设立“金秋助学”等专项救助基金，帮助职工解决燃眉之急。

“困难职工、残疾职工是矿区大家庭的重要成员，我们有责任让每一个人都能共享企业发展成果。”该矿工会负责人表示，下一步将持续完善助残服务体系，通过职业技能培训、专项关怀救助等举措，让每一位职工都能感受到企业大家庭的温暖。

从“解忧杂货铺”的暖心接访，到停车场改造的民生实事，再到困难职工的精准帮扶，长城六矿用一桩桩、一件件实实在在的好事，书写着“以职工为中心”的责任担当。下一步，长城六矿将继续聚焦职工需求，创新服务载体，让发展成果更多、更公平地惠及全体职工，为企业高质量发展凝聚起强大的向心力。